Жалоба в роспотребнадзор на стоматолога

Автор системы анти-претензионной документации для медицинских клиник. Из статьи вы узнаете о типологии проверок, порядке их проведения, также мы разберемся в особенностях проверок, вызванных обращением пациентов, и ряде других вопросов. Проверки стоматологических клиник Можно говорить о двух видах проверок: плановая и внеплановая.

Стоматолог положила в зуб лекарство, оно вытекло и сожгло мне десну и щеку! Доктор меня не предупредила о возможной ситуации. Как написать жалобу на доктора с возмещением моральной и материальной компенсации. Пишите претензию и направляйте в адрес стоматологии. Не истек ли срок жалобы? Хотела пожаловаться, на стоматолога из за неправильной и нелегальной работы. Но пришлось уехать на время 4 месяца Теперь я снова на месте, хотела бы узнать, не поздно ли подать жалобу на стоматолога?

Оформляем претензию и жалобу на стоматологию правильно

Бесплатная консультация юриста Жалоба на стоматолога Большинство пациентов рассчитывает на бесплатное лечение в государственных стоматологических кабинетах и на индивидуальный подход с надёжными гарантиями в частных.

В любой негативно сложившейся ситуации важно суметь оказать противодействие давшей сбой системе и восстановить справедливость. Сделать это можно с помощью жалобы Как написать жалобу на больницу , поданной на рассмотрение уполномоченному органу. На стоматолога государственной поликлиники Врач государственного медучреждения обязан осуществлять бесплатное лечение без ущерба для качества и не имеет права отказывать нуждающемуся пациенту в квалифицированной медицинской помощи. Несоблюдением этих правил стоматолог нарушает права обратившегося к нему гражданина, за что и должен понести ответственность.

Главврачу Если правонарушение врача не повлекло за собой серьёзных последствий для здоровья, а проступок носит скорее дисциплинарный характер необоснованная задержка в принятии пациента, оскорбительное поведение, отсутствие на рабочем месте в установленные часы приёма и т. Однако на это обращение не стоит возлагать больших надежд. Как правило, максимум, который можно ожидать от главного врача — это выговор подчинённому. Потерянное время, нервы и душевное равновесие возмещены не будут.

Правда, в случае, когда неэтичный и недисциплинированный стоматолог уже давно отнесён к проблемным местам заведения, против него могут быть применены строгие санкции, вплоть до увольнения или перевода. Материальная компенсация причиненного стоматологом вреда или призвание к ответственности за взаимодействие с коммерческими организациями в корыстных целях за жалобой главврачу не последует.

Жалоба главному врачу может быть подана устно или письменно. Но для дальнейшего разбирательства заявителю рекомендуется зафиксировать своё обращение. Для этого ему следует написать жалобу в двух экземплярах, и один из них, с подписью руководителя поликлиники, оставить у себя.

Строгой формы для составления заявления не предусмотрено. Главное — писать разборчиво и вежливо, не прибегать к угрозам и брани в адрес обидчика, организации, главного врачи и его близких, а также поставить правильную дату подачи обращения. Как написать: в верхней, вводной части заявления указать ФИО главврача, наименование больницы, ФИО и контактные данные заявителя.

В Росздравнадзор Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения сокращённо — Росздравнадзор по заявлению заинтересованного лица проинспектирует стоматологическое учреждение или отдельного практикующего врача на предмет законности их профессиональной деятельности и качества оказания медицинских услуг. Но на это службе понадобятся веские основания. Поэтому грамотная жалоба на стоматолога должна сопровождаться доказательствами изложенных в ней фактов, что особенно касается претензии о ненадлежащем качестве проведенного лечения.

Итак, к жалобе рекомендуется приложить: Документ, подтверждающий посещение конкретного медицинского специалиста. Для государственной поликлиники — это медицинская карточка копия страницы с соответствующей записью , амбулаторный талон или выписка из учётных актов регистратуры выдаётся по запросу компетентными сотрудниками учреждения. Но не все правонарушения можно доказать, поэтому факт свершения некоторых из них инспекции необходимо будет расследовать самостоятельно.

Это касается, например, вымогательства или навязывания медицинского изделия определённого производителя, которое явно исходит не из целесообразности, а по причине предварительного сговора с реализующей организацией. Основная часть — описание правонарушения с указанием даты его совершения, ФИО, должности и места работы нарушителя.

Прошение — просьба о проведении проверки стоматолога или всей поликлиники. Приложение — перечисление сопровождающих документов. Заявление составляется в адрес Управления организации контроля качества оказания медицинской помощи населению иди руководителю Росздравнадзора как в образце. Как отправить Жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения можно отправить по адресу 109074, Москва, Славянская площадь, д. Заполнить недостающие данные часть из них будет введена автоматически из единой системы идентификации и аутентификации и текст жалобы.

Прикрепить сканы или цветные фотографии прилагаемых к делу документов. Отправить сообщение. Территориальные органы Эффективное и оперативное рассмотрение жалобы в большинстве случаев способны предоставить территориальные органы ТО Росздравнадзора. На веб-сайтах ТО содержится контактная информация для подачи письменного обращения зачастую это можно сделать при личном визите в учреждение или по почте и сервис для отправки жалоб в электронном формате.

На частного стоматолога Стоматолог платной клиники, несмотря на особый порядок предоставления медицинских услуг, ответственен за результат перед клиентом и за свою халатность отвечает в равной степени с государственным медработником. Согласно п.

N 1006, контроль за деятельностью частных практикующих стоматологов или клиник, в которых они работают, занимается Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия населения сокращённо — Роспотребнадзор.

Служба принимает жалобы и обращения граждан по адресу 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7, в соответствии с установленным графиком, ознакомиться с которым можно на официальном сайте организации. При составлении письменной жалобы следует руководствоваться стандартными правилами и рекомендациями, которые уже приведены выше относительно написания заявления в Росздравнадзор. Что касается электронной жалобы, её подача также возможна только после авторизации в ЕСИА.

Электронная форма для отправки жалобы: Положительным результатом обращения станет проведение внеплановой проверки частной стоматологии и составление заключения о выявленных нарушениях.

И здесь не имеет значения на какой основе стоматолог осуществлял свою деятельность — платно или в рамках государственных медучреждений — при достаточных основаниях органы надзора и правосудия рассмотрят жалобу на государственную поликлинику , юридическое лицо или ИП. В указанные инстанции необходимо предоставить основательную доказательную базу, а именно: Заключение медицинской экспертизы — можно получить при территориальном органе Росздравнадзора или пройти судмедэкспертизу по запросу суда если исправление врачебной ошибки может подождать до судебного разбирательства.

Видеозапись разговора с нарушителем или иные доказательства неправомерных действий врача. Заявление в прокуратуру и иск в суд составляются по одному принципу: Вводная часть с информацией кому и от кого направляется жалоба в иске необходимо указать ещё и ФИО ответчика. Описательная — с кратким и содержательным изложением факта правонарушения. Просительная — содержит сформулированную и основанную на актуальных законодательных актах просьбу. Список приложенных к заявлению документов. Дата и подпись.

Жалобу в прокуратуру и суд можно подать одновременно, можно сначала в прокуратуру и по необходимости продолжить разбирательство в судебном порядке, а можно сразу обратиться в орган правосудия. Инстанция выбирается исходя из территориального принципа — по месту нахождения медицинского учреждения или кабинета частного практикующего стоматолога.

Образец заявления на осуществление проверки в прокуратуру: Пример искового заявления в суд.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Роспотребнадзор проверяет стоматологию

Какие права отстаивает пациент, направляя жалобу на стоматолога? прав потребителей пациент может обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. На стоматолога можно обратиться с жалобой в ваш местный орган Роспотребнадзора и в Департамент здравоохранения Жалоба пишется в.

После вручения претензии руководителю организации вопрос был решен в добровольном порядке: потребителю возвращены деньги в сумме 150 тысяч рублей. В соответствии с Законом о защите прав потребителей, услуга должна быть оказана в том качестве, которое прописано в договоре оказания услуг. Потребитель при обнаружении недостатков стоматологической услуги по своему выбору потребовать: - безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги; - соответствующего уменьшения цены оказанной услуги; - безвозмездного повторного оказания услуги; - возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании стоматологических услуг и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки оказанной услуги не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора об оказании стоматологических услуг, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги. Требования, связанные с недостатками оказанной услуги, могут быть предъявлены при принятии оказанной услуги или в ходе оказания услуги либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии оказанной услуги в течение сроков, установленных настоящим пунктом. Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги. В случае неисполнения требования потребителя нужно обраться в суд за защитой своих прав. За консультациями по вопросам защиты прав потребителей обращайтесь по телефону: 38822 64241 по будням с 9-00 до 13-00 и c Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Алтай, 2006—2015 г. Все права на материалы, размещенные на сайте, охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе об авторском праве и смежных правах. Горно-Алтайск, проспект Коммунистический, 173 Тел.

Проверка по жалобе пациента в стоматологии 04. Целью является прояснения многих заблуждений, связанных с жалобами и проверками: так ли стоит их бояться.

Никогда в жизни я не оставляла отзывы на различных сайтах, но злость вперемешку с обидой за впустую потраченные деньги заставляет меня это сделать. Проблема была моя проста: я хотела вставить зуб. Мало того, что я прождала доктора в течение длительного промежутка времени.

Проверка по жалобе пациента на стоматологическую клинику

После каждого внесения оплаты клиенту должен выдаваться чек. Именно чек кассового аппарата, а не вручную выписанная квитанция. В документе должна указываться та же медорганизация, которая предоставляет услуги, и с которой заключен договор. Иначе, при возникновении проблем, жалоба на стоматологию будет бессмысленной. Как и любой договор, который вы подписываете, этот нужно обязательно прочитать. Зачастую нечистые на руку стоматологии вносят совершенно немыслимые пункты. Куда подавать жалобу на стоматологию? Для начала необходимо решить на кого клиент планирует жаловаться. Если это не частнопрактикующий доктор, а медучреждение, например частная клиника, то можно но не обязательно для начала подать жалобу администрации учреждения.

Впустую потраченные деньги на стоматолога

Если клиника не признает за собой вины, отказывается бесплатно исправить ошибку и компенсировать убытки, который понес клиент, учреждение можно призвать к ответственности за нарушение прав потребителей. Права пациентов в сфере стоматологии В соответствии с положениями Закона о защите прав потребителей ЗоЗПП , стоматологическая клиника: Несет ответственность перед клиентами в объеме и порядке, предусмотренными законодательством и договором на оказание услуг. Возмещает убытки пациенту, причиненные действиями персоналом учреждения, выплачивает неустойку. Выполняет обязательства перед потребителем в соответствии с договором. Выплаченный материальный и моральный ущерб не освобождает стоматологическую клинику от выполнения обязанностей перед клиентом, которые указаны в договоре на оказания услуг. Клиника не несет ответственности перед пациентом, если удается доказать, что невыполнение условий соглашения с клиентом произошло вследствие форс-мажора, из-за действия непреодолимой силы. Это случается редко, поэтому пациент имеет право требовать и компенсацию, и предоставление качественных услуг в объемах и в сроки, указанных в договоре. На результат работы устанавливается гарантийный срок.

Бесплатная консультация юриста Жалоба на стоматолога Большинство пациентов рассчитывает на бесплатное лечение в государственных стоматологических кабинетах и на индивидуальный подход с надёжными гарантиями в частных. В любой негативно сложившейся ситуации важно суметь оказать противодействие давшей сбой системе и восстановить справедливость.

.

Оформляем жалобу на стоматолога: особенности данной процедуры

.

Претензия в стоматологическую клинику

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: подать жалобу в роспотребнадзор /образец жалобы
Похожие публикации