Что делать если машину плохо покрасили

Сдавая авто в ремонт 04. Все согласовали в страховой и сервисе. На что я возразил-разве это не согласовано со страховой,ведь задний бампер и так по направлению красится? Мастер сказал что это доп. Ну да ладно это все цветочки.

Да она крашеная! Дальше начинается либо торг до большой скидки, либо поиск другого экземпляра. В ремонтной зоне сервиса стоит белая Audi A4 со снятым задним бампером. На элементе видны царапины и сколы, которые будут устраняться. При окраске металлических и пластиковых элементов используются разные грунтовки: если работают над металлом, то нужен антикоррозийный грунт, если над пластиком — то специальный грунт для пластика. Окрашенный элемент будет отличаться толщиной от остальных — именно так при покупке машины и определяют, была ли деталь крашена конечно, если других признаков нет. Можно ли убрать эту разницу, чтобы толщина везде была одинаковая?

Некачественная окраска авто

Что делать? Вы сдали авто в сервис на покраску, но услуга была оказана некачественно. Можно ли что-то сделать? Закон защищает права потребителей. А клиент сервисов и гарантийных центров как раз является потребителем. Он может на законных основаниях вернуть себе деньги или получить качественную услугу. Что может помочь в доказывании своей правоты? О защите своих потребительских прав стоит обеспокоиться заранее. Автосервис не может отказаться от возврата средств на основании того, что клиент не предоставил чек.

Но это закон, а есть практика. А на практике человеку без документов обычно отказывают в удовлетворении требований. А потому имеет смысл заранее обеспокоится о наличии документов, подтверждающих оказание услуги по окрашиванию автомобиля: Договор с автосервисом. Чек об оплате. Если негативная ситуация уже произошла, а документы потребителем подготовлены не были, заменить их можно свидетельскими показаниями.

К примеру, квитанции, подтверждающей оплату услуги по окраске, нет. Нет никаких документальных подтверждений обращения в автосервис. Однако клиент пришел в сервис со своим другом. Именно последний может подтвердить факт оказания услуги. Куда идти? Первый шаг — обращение в автосервис, в котором была заказана услуга по окраске. Предполагается следующий порядок: Клиент обращается в автосервис вместе с документами или свидетелем. Составляется заявление с претензиями.

Фирма рассматривает документы, удостоверяется в справедливости претензий потребителя. Если было признано, что авто окрасили действительно некачественно, человеку или оказывают аналогичную услугу повторно, или возвращают деньги. Решение проблемы на месте — самый быстрый и удобный вариант.

Но это не всегда работает. Автосервис может отказать клиенту на этих основаниях: Представители фирмы считают, что окрашивание было исполнено качественно, а потребитель просто придирается. Клиенту незаконно отказывают из-за того, что он не предъявил подтверждающие документы: чек и договор об оказании услуги.

Представители компании утверждают, что ущерб окраске потребитель нанес уже после оказания услуги. Что делать в этом случае? Нужно идти в следующую инстанцию. Это будет суд. Для обращения туда нужно подготовить претензию.

В ней излагается эта информация: Вся информация об истце и ответчике: наименование автосервиса, ФИО, адрес. Формулировка претензии, изложение обстоятельств дела. Рекомендуется обратиться за составлением претензии к юристу. Что дальше? Обычно судом назначается независимая экспертиза, которая позволит получить дополнительную информацию по делу.

Назначается она при этих обстоятельствах: Компания, оказывающая услугу по окраске, отказывается признать свою вину. Претензии потребителя вызывают у судьи сомнения. Истец не предоставил все необходимые доказательства в пользу своей позиции.

Экспертиза назначается не всегда. Если обстоятельства дела очевидны, то судья принимает решение без вспомогательной информации. Рассмотрение дела займет примерно несколько недель. Именно из-за длительности процедуры проще решить вопрос на первом этапе — при обращении в автосервис. Правила подачи претензии в автосервис Претензию следует направлять в двух экземплярах. На одном из них ставится отметка о принятии.

Если претензию откажутся принимать, нужно направить ее на юридический адрес сервиса. Документ отправляется заказным письмом с уведомлением. Одно из изменений — теперь вместо страховых выплат автовладельцу предлагается ремонт. В рамках этого ремонта может выполняться покраска авто. Что делать, если она выполнена некачественно?

Нужно действовать по этому алгоритму: Организация экспертизы. Экспертиза проводится независимым обслуживающим сервисом. В рамках нее выполняется диагностика авто и выявление признаков некачественной покраски. Формирование претензии и отправка ее в страховую. Если ответа на претензию не пришло, следует обращаться в суд. В течение какого времени нужно ждать ответ от страховой? Законом срок рассмотрения претензий не установлен.

Обычно он указывается в договоре со страховой компанией. Если в договоре никакой информации нет, то за срок принимается какой-либо разумный период. Как правило, это 10-15 дней. Для надежности можно подождать до 30 дней. Если в течение этого времени ответа от страховой не поступило, следует направлять претензию в суд. Составление искового заявления Недовольный потребитель может обратиться в суд с заявлением.

Наименование бумаги: это может быть претензия, заявление. Обстоятельства: изложение обстоятельств дела. Рекомендуется перечислить все подробности, которые подтвердят позицию недовольного потребителя. К примеру, это может быть дата обращения в автосервис, перечень оказанных услуг, их стоимость. Необходимо перечислить все недостатки покраски. К примеру, это может быть осыпающаяся краска, трещины, царапины, неверно подобранный тон.

Нужно указать требования, которые, как предполагается, должен удовлетворить суд. К примеру, это может быть возврат денег, повторная покраска. Обычно к заявлению прилагаются документы, подтверждающие аргументацию истца. К примеру, это может быть квитанция, договор, гарантия, чеки о дополнительных тратах. Перечень прилагаемых документов должно содержаться в заявлении. Для помощи по составлению иска можно обратиться к юристу. Что можно потребовать?

На что может рассчитывать недовольный потребитель? В частности, это следующие требования: Возврат денег за услугу. Возмещение ущерба, если он причинен в ходе покраски. Оплата дополнительных расходов потребителя, связанных с исправлением последствий некачественной покраски. Повторная покраска автомобиля. Для повышения шансов на удовлетворение дела нужно быть разумными в своих требованиях. Если они будут слишком масштабными, то судья откажет истцу.

Сроки устранения недостатков некачественной окраски Итак, недовольный потребитель может потребовать повторного оказания услуги и устранения недостатков к примеру, трещин. В течение какого времени автосервис должен исполнить требования?

Точнее, в этом законе прописано, что сроки устранения устанавливаются потребителем. Однако они должны быть разумными. То есть, если для покраски и последующего просыхания краски нужны сутки, потребитель не может требовать оказания услуги в течение часа. Если представители автосервиса не успели в установленный срок, за каждые сутки просрочки начисляются пени.

Читайте также.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: как я попал при покраске авто, маляры испортили авто, смотреть всем!!!!

Он темней. Я так и хочу,заплатить за работы и запчасти,а за покраску нет. Только вот что делать если их это не устроит,машину то и. Плохо покрасили автомобиль в сервисе НЕМАН, по направлению из т.к. завтра у них будет колорист и они нам скажут что будут делать. Сегодня когда мы приехали, стало сразу понятно, что с машиной они.

Автор: AutoGrodno. Казалось бы, работы тут на несколько дней, но в действительности машину ремонтировали на одном из СТО Гродно почти месяц, а еще несколько недель после этого устраняют недоделки. В редакцию АвтоГродно обратился читатель Сергей и рассказал о своих "приключениях". Далее рассказ от первого лица: Многие люди часто жалуются на свои зарплаты и сравнивают их с западными. Не знаю, осознанно это получается у них или нет, но проблема на лицо: слесарь на работе делает брак, начальник закрывает на это глаза и принцип передается дальше по цепочке. В результате имеем неконкурентноспособные товары и услуги. И каждое звено в этой цепи находит оправдание своему браку, а виноваты все, но не этот работник. В итоге получается, что любое столкновение с бизнесом - это лотерея. Вот так и живем. Теперь к делу. Оказавшись в небольшой аварии, стал искать по объявлениям СТО, где можно отремонтировать кузов. Остановился на 4 вариантах.

Добрый вечер. Сдали машину на покраску, красили бампер, заднюю дверь и крыло заднее.

Охранник частного некоего охранного предприятия, владелец автомобиля ВАЗ-21099 после аварии решил отремонтировать свой автомобиль. Недалеко от места его работы по адресу Полярный проезд, владение 18 находился автосервис. Туда он и обратился для покраски авто.

Конфликт на СТО с покраской Kia: «Заплатишь за ремонт — увидишь машину»

Проверка качества покрытия без специальных приборов Что такое закон бутерброда? Найден совершенно простой способ сократить расход топлива! Не верите? Автомеханик с 15-летним стажем тоже не верил, пока не попробовал. А теперь он экономит на бензине 35 000 рублей в год! В противном случае на поверхности машины могут проявиться различные дефекты. Проверка покраски отдельных деталей Когда принимаете машину из сервиса, внимательно рассмотрите окрашенные элементы при разном освещении: Искусственный ламповый цвет; Солнечное освещение; Тень. Если покраска качественная, разницы вы практически не увидите. Не стоит жаловаться, что машину плохо покрасили при проверке деталей из пластика. Этот материал отличается по структуре от металла, поэтому если вы заметили разницу в цвете — это нормально.

Зацените как машину покрасили :-( Что делать?

Не сумев примириться с далеким от совершенства качеством работ, Андрей отказался платить. Дальше были милиция, письма во все инстанции, нервотрепка и безуспешные попытки добиться от станции безвозмездного устранения недочетов покраски. Пожалуй, большинство клиентов на этом этапе сдается, но Андрей решил пойти до конца. Мастер цеха покраски в свою очередь указывает на то, что автомобиль изначально был покрашен некачественно и попасть в цвет кузова оказалось фактически нереально. Мы же выясняем ситуацию с обеих сторон. Со временем состояние кузова 15-летнего кроссовера стало требовать к себе внимания: необходимо было переварить и покрасить задние арки, а также на СТО посоветовали обновить ЛКП капота. Избавляться от машины за символические деньги не хотелось, поэтому владелец решил привести автомобиль в надлежащий вид. На этой станции обслуживался мой товарищ, да и перед визитом я посмотрел их работы в интернете, мне все понравилось.

Что делать?

Александр, а какое отношение покраска имеет к кузовному ремонту? И опять же — что вам даст экспертиза? Ну покажет она некачественные работы по покраске, и что?

Как проверить качество покраски автомобиля

.

Плохо покрасили машину что делать?

.

плохо покрасили машину--что посоветуете?

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как мне ПОКРАСИЛИ МАШИНУ "супер" мастера!!!!
Похожие публикации